negative comments - comentarios negativos

Cómo lidiar con los comentarios negativos y obtener un resultado positivo

En posts anteriores hemos estado hablando de la importancia del contenido generado por nuestros usuarios, también conocido como user-generated content, pero todavía no habíamos comentado una parte muy importante en la comunicación con nuestros clientes: Lidiar con los comentarios negativos. Las redes sociales y los comentarios que nuestros usuarios hacen […]